Empresas de Seguros


La dinámica de las empresas de seguros requiere una estrecha interacción de procesos y documentos para la gestión interna de sus actividades, para relacionarse con los diferentes agentes externos y para desarrollar de forma efectiva las instancias de atención al cliente.

En todo el ciclo de vida de una póliza Axentria® refuerza y agiliza los procesos de negocio, automatizando y poniendo a disposición información y conocimiento en los puntos de toma de decisión y permitiendo guardar, controlar y recuperar documentos, independientemente de su formato u origen.

Axentria® le acerca una plataforma de trabajo simple y flexible para gestionar de forma integrada: información, personas y procesos.

Gestión Documental

Digitalización, procesamiento y archivado

Axentria® resuelve la digitalización, clasificación e indexación de documentos, con mínima intervención humana, gracias a la aplicación de avanzadas tecnologías de reconocimiento óptico ICR/ICR/OMR/BCR.

Los documentos digitalizados pueden ser involucrados en un flujo de trabajo o bien ser enviados a la carpeta de cada cliente de forma práctica y sencilla.

Creación, edición y trabajo en equipo

El flujo creativo que se produce sobre un documento puede ser contemplado desde Axentria®: iniciar un documento a partir de una plantilla, trabajar sobre un documento pre-existente o guardar un documento nuevo.

Todas estas tareas se realizan sin cambios sustanciales para los usuarios, pero otorgando una integridad y seguridad única, desde el punto de vista de los procesos.

La edición de documentos alojados en el gestor documental de Axentria® crea automáticamente una nueva versión del documento, quedando disponibles las versiones anteriores para consultar su histórico.

Consulta y búsqueda de documentos

Axentria® permite realizar búsquedas por diversos criterios: índices, propiedades, por palabras contenidas en los documentos y también sobre imágenes de documentos digitalizados.

Es posible realizar consultas desde el cliente Windows, a través de un navegador web o desde sistemas pre-existentes mediante las interfaces de integración.

Integración con
Microsft Office®

La posibilidad de manejar de forma integrada los documentos desde las propias interfaces de los productos Microsoft Office®, habilita a los usuarios a interactuar con Axentria® de forma instantánea desde su principal ambiente de trabajo, llevando su gestión a un nuevo nivel de eficiencia.

A partir de una sencilla interfaz, Axentria® le permitirá:

  Facilitar la gestión de documentos vivos.
  Publicar rápidamente nuevos documentos en el gestor documental.
  Crear nuevos documentos.
  Crear documentos tomando como base distintas plantillas pre-definidas.
  Consultar documentos.
  Guardar documentos en desarrollo como borrador.
  Generar nuevas versiones de documentos.

Mediante la aplicación de flujos de trabajo, los distintos actores podrán participar de forma activa en la revisión, aprobación y difusión de documentos.

Cada usuario involucrado en un proceso, podrá recibir alertas, consultar su estado en Axentria® y evaluar los avances obtenidos, hasta la aprobación final, facilitando la participación multilateral de actores donde no solo los recursos activos de la empresa participen, sino también el cliente u otras personas que puedan contribuir al proceso de desarrollo.

La implementación de Axentria en su empresa brinda:

  Sencillez y flexibilidad al momento de modelar e implementar procesos automatizados.
  Rápida inducción del personal para nuevos procesos, así como para la implementación de cambios en procesos vigentes.
  Mayor eficacia y control en cada una de las actividades.
  Mayor agilidad y confiabilidad en la organización.

El ciclo de vida de un seguro se inicia a partir de un contrato que contiene diversa información.

Toda la documentación puede ser ingresada en distintos momentos y desde diferentes ubicaciones físicas, siguiendo un proceso de aprobación y control previo.

Axentria® permite reducir tiempos, costos y errores, ofreciendo una flexible y potente herramienta que clasifica la documentación, extrae la información y controla aquellos puntos de proceso previamente determinados, minimizando la intervención manual.

De este modo, Axentria® se convierte en un aliado estratégico que le permitirá mejorar la gestión de su empresa acelerando la respuesta en procesos administrativos, en el relacionamiento con clientes y corredores, al tiempo que facilita la compatibilidad con los marcos regulatorios.

Cuando un caso llega a una instancia judicial, los representantes legales necesitan a su alcance toda la documentación e información necesarias para minimizar riesgos y lograr los máximos beneficios para su empresa.

Axentria® le brinda ventajas estratégicas desde tres aspectos fundamentales:

  Sencillez y flexibilidad al momento de modelar e implementar procesos automatizados.
  Rápido acceso a la ubicación física de los documentos originales que serán requeridos judicialmente.
  Confianza en que los registros legales se producen como resultado de procesos automatizados y controlados.

Para brindar a sus clientes una respuesta ágil y confiable en el momento que más lo requieren, Axentria® posibilitará que su organización funcione en perfecta sincronía, obteniendo del cliente formularios y documentos legales; de los peritos, técnicos y funcionarios informes, fotografías y otros documentos adicionales, que se desprenden de la actividad de cada parte interviniente.

Luego de ingresados en Axentria®, documentos e información, serán integrados a procesos de análisis que determinarán el resultado del reclamo y las consecuentes acciones administrativas, comerciales y legales.

Al fin del ciclo de la póliza es fundamental establecer claramente el término de la cobertura, generando las notificaciones pertinentes y manteniendo una estricta custodia de los documentos desvinculantes.

Axentria® nuevamente se convierte en un pilar crítico, controlando y manteniendo la documentación, minimizando el riesgo de errores de obtención de datos y reduciendo la intervención manual.

La plataforma web de Axentria®, brinda a sus profesionales la capacidad de agilizar su gestión y acceder a información o documentación de forma centralizada o remota, apta para compartir, discutir u aportar conocimiento.

Axentria® Portal incorpora un acceso integrado tanto al gestor documental como a los flujos de trabajo, sumando funcionalidad y versatilidad. Pone a disposición herramientas de colaboración y redes sociales empresariales como Foros, Wikis y Blogs.

Axentria® le brinda un eficaz sistema donde gestionar la documentación de forma segura y práctica.

Esto es posible dado que Axentria® permite definir permisos por grupos, usuarios, tipos de documento y acciones, brindando la posibilidad de asegurar una correcta asignación de permisos y controlar el acceso a información sensible.

Ventajas y Beneficios

  Potencia la creación de valor y las estructuras de servicio al cliente.
  Control asistido de la documentación requerida en el punto de entrada.
  Recuperar rápidamente documentos digitales y escaneados.
  Mejora la percepción de imagen de marca.
  Asegurar el correcto almacenamiento y registro de sus documentos.
  Maximizar la colaboración entre sus empleados corredores.
  Acceder a la información necesaria de forma rápida y segura.
  Reducir el tiempo de gestión documental.
  Tener la capacidad de acceso simultáneo de múltiples usuarios a los documentos.
  Mitigar posibles errores e ineficiencia.
  Automatizar distintos procesos y conocer su estado
  Potenciar su capacidad productiva al mejorar la eficiencia de su gestión.
  Reducir sus costos de almacenamiento físico de documentos y tiempos de consulta.

Optimice su gestión y procesos

Conozca cómo Axentria contribuye a gestionar de forma eficiente la información


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