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Empresa de Seguros
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A dinâmica das empresas de seguros requer uma estreita interação de processos e documentos para a gestão interna de suas atividades, para relacionar-se com os diferentes agentes externos e para desenvolver de forma efetiva o atendimento ao cliente.
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Em todo o ciclo de vida de uma apólice, Axentria reforça e agiliza os processos de negócio, automatizando e pondo à disposição informações e conhecimentos no momento de tomada de decisão, permitindo guardar, controlar e recuperar documentos, independentemente de seu formato ou origem.
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Nova apólice
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O ciclo de vida de um seguro começa a partir de um contrato que contém várias informações.
Esses dados são requeridos pelos sistemas de gestão da empresa, a partir dos quais são realizadas diferentes ações: faturamento, gestão comercial, estatísticas e relatórios, entre outros.
Existe outro conjunto de documentos que, alternativamente, podem ser anexados à apólice: títulos de propriedade, procurações, estatutos de empresas, relatórios técnicos, cópias e outros mais.
Toda esta documentação pode ser introduzida em diferentes momentos e de diferentes localizações físicas, de acordo com um processo prévio de aprovação e controle.
Axentria permite reduzir tempos, custos e erros, oferecendo uma flexível e potente ferramenta que classifica a documentação, extrai a informação e controla aqueles pontos de processo previamente determinados, minimizando a intervenção manual.
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Axentria se converte em um aliado estratégico que lhe permitirá melhorar a gestão de sua empresa, acelerando a resposta em processos administrativos no relacionamento com clientes e corretores, ao mesmo tempo em que facilita a compatibilidade com os marcos regulatórios.
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Gestão de documentação legal e manejo de casos |
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Quando um caso chega a uma instância judicial, os representantes legais precisam de toda a documentação e informação necessárias ao seu alcance para minimizar riscos e obter os máximos benefícios para a sua empresa.
Axentria lhe oferece vantagens estratégicas, considerando três aspectos fundamentais:
- Flexibilidade ao permitir o acesso à documentação eletrônica para a preparação dos casos, assim como um ambiente colaborativo para os atores envolvidos.
- Rápido acesso à localização física dos documentos originais que serão
requeridos judicialmente.
- Confiança em que os registros legais são produzidos como resultado de processos
automatizados e controlados.
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Gestão de sinistros e reclamações |
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Para oferecer aos seus clientes uma resposta ágil e confiável no momento em que mais precisam, Axentria possibilitará que sua organização funcione em perfeita sincronia, obtendo dos clientes os formulários e os documentos legais; dos peritos, dos técnicos e dos funcionários os relatórios, as fotografias e outros documentos adicionais, decorrentes da atividade de cada parte interveniente.
Depois de inseridos em Axentria, os documentos e as informações serão integrados aos processos de análise que determinarão o resultado da reclamação e as consequentes ações administrativas, comerciais e legais.
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Pedido de cancelamento da apólice |
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No final do ciclo da apólice é fundamental estabelecer claramente o prazo da cobertura, gerando as notificações pertinentes e mantendo uma estrita custódia dos documentos desvinculantes.
Axentria novamente se converte em um pilar crítico, controlando e mantendo a documentação, minimizando o risco de erros de obtenção de dados e reduzindo a intervenção manual.
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